トラック事業の業務とICTの活用部面 
 業務の流れとICT活用の役割
配車(計画作成支援)
積付・配車は、熟練を要する大変な作業です。台数が多くなると、特にそうです。
一般には、納品(配送)指示カードを、カルタ取りのように、地域別、車両別、運転者別に集計比較する方法が用いられますが、配車計画支援ソフトを利用すれば、距離や時間、時刻指定等の制約を考慮した車両別割当が迅速に行え、配送先から帰庫までの走行経路図が表示できます。
また、パソコン相手に条件を試行錯誤することで熟練者に近い作業もできます。
タンクローリーによる配送や小口混載で日次の集配経路を効率化する必要がある場合等に用いられています。
<ICT化していない場合>
配車は熟練を要する大変な作業で、熟練者がいないと誰も作業ができないで困ったことになりがちです。

<ICT化した場合>
距離や時間、時刻指定等の制約を考慮した車両別割当、配送先までの走行経路図を提示し、パソコン相手に試行錯誤すれば熟練者に近い作業ができます。

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